Einkauf und evtl. Rückgabe von Produkten, Qualitätshinweise Einkauf und evtl. Rückgabe von Produkten, Qualitätshinweise
Wir bieten Ihnen ausgesuchte Klangschalen an und beziehen unsere Ware direkt aus den Ursprungsländern.
Hierbei bitten wir Sie zu beachten, dass die Produkte von unserer Seite im Originalzustand aus dem Herkunftsland an Sie weitergeleitet werden, d.h. wir vermeiden es, die Klangschalen durch chemische und sonstige Prozesse intensiv nach zu bearbeiten.
Wir meinen, das Produkt hat seine ursprüngliche Besonderheit auch dadurch, dass vereinzelt die verschiedenen Metalle und Gebrauchsspuren sichtbar sind. Dies bedingt aber auch, dass es durchaus auch zu sichtbaren Veränderungen und Oxydationen kommen kann. Der Klang und damit das wesentliche einer Klangschale, wird damit nicht beeinträchtigt.
Sollten Sie jedoch mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sein, können Sie die gelieferte Klangschale problemlos innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert wir?
Wir liefern zur Zeit als Nachnahme-Sendung, durch Vorauskasse oder Kreditkarte. Andere Zahlungsweisen z.B. bei grösseren Aufträgen oder auf Rechnung sind mit uns vorher abzustimmen.
Werden zusätzlich Versandkosten berechnet ?
Zusätzliche Versandkosten von € 11 werden bei der Zahlungsart Nachnahme für Porto und die sehr hohen fremden Nachnahmekosten berechnet, bei Vorauskasse, Kreditkarte berechnen wir 4,50 € Versandkosten. Für Österreich und die Schweiz ist leider nur Vorauskasse möglich, hier entstehen 10 € Versandkostenpauschale die beim Rechnungsbetrag berücksichtigt werden müssen, für die Schweiz ist ein Mindestbestellwert von 75 € einzuhalten. Für die Lieferung in andere Länder fragen Sie bitte per Mail nach den Konditionen. Hier ist grundsätzlich nur Vorauskasse zulässig.
Wie lange dauert es, bis ich die bestellte Ware erhalte?
Normalerweise erhalten Sie die bestellte Ware innerhalb von 3-4 Werktagen in Deutschland. Wir versenden direkt nach Geldeingang auf unserem Konto noch am gleichen Tag die Ware per Post. Besonders eilige Sendungen sprechen Sie bitte mit uns ab (Tel. 06021 442234)
Lieferprobleme - Produkt bereits verkauft ?
Wir liefern Einzelprodukte, d.h. unser Angebot ist freibleibend. Dies könnte heissen, dass das von Ihnen bestellte Produkt bereits verkauft ist. Wir werden Sie dann umgehend darüber per E-Mail oder Telefon benachrichtigen und versuchen Ihnen eine Alternative anzubieten.
Ein Recht auf Lieferung besteht nicht, da hierzu nicht die technischen Komponenten zur Verfügung stehen.
Wie lange und unter welchen Bedingungen kann ich Ware zurückgeben?
Wenn Sie mit einem Artikel aus irgendeinem Grund nicht glücklich sind, so werden wir unbenutzte und originalverpackte Ware ohne lästige Fragen innerhalb von 14 Tagen nach Auslieferung zurücknehmen und entweder gutschreiben, umtauschen oder Ihnen den vollen Kaufpreis abzgl. Porto/Versandkosten per Überweisung zurückerstatten. CDs können nur in "nicht geöffneten Verpackungen" zurückgenommen werden.
Rücksendungen als Nachnahme können wir aus verständlichen Gründen nicht akzeptieren.
Wie gebe ich Ware zurück oder tausche sie um?
Schicken Sie uns einfach die Ware ausreichend frankiert und originalverpackt an unsere Adresse zurück. Wir erstatten den Warenwert abzüglich der Porto- und Versandkosten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir "unfrei" zurückgesandte Sendungen sowie Nachnahmesendungen nicht annehmen können.
Kann ich per Telefon, Fax oder E-Mail bestellen?
Wenn Sie nicht online bestellen wollen, so können Sie selbstverständlich gerne per Telefon, Fax oder E-Mail bestellen.
Um per Telefon zu bestellen, rufen Sie uns einfach unter unserer Telefonnummer 06021-44 22 34 an, wir nehmen Ihre Bestellung gerne entgegen.
Um per Telefax zu bestellen, schicken Sie uns bitte an die Fax-Nummer 06021 44 22 36 ein Fax, welches die bestellten Produkte (ArtikelNummer, Bezeichnung, Preis) sowie Ihre Lieferanschrift enthält.
Anzuwendendes Recht
Auf die mit uns geschlossenen Verträge findet das deutsche Recht Anwendung.
(c) 2006, Klangschalen-Center Aschaffenburg