FAQ

KreiereDeinSet


Bestellung

Wie kann ich bestellen?

  • Das ist ganz einfach: Nachdem du die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du über den Button -Zur Kasse- deine Bestellung durchführen. Hierfür empfehlen wir ein Kundenkonto einzurichten.
    Dieses kannst du als Neukunde ganz bequem während des Bestellprozesses einrichten und bist dann automatisch eingeloggt. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich einfach mit deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen.
    Danach wirst du durch den Bestellprozess geführt und kannst deine Bestellung abschließen. Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an. Hierfür ist bereits der Haken bei -Gastzugang- im Anmeldeformular gesetzt.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

  • Eine direkte Bestellung per Telefon ist nicht möglich. Einfach die gewünschten Artikel über den Shop bestellen. Bei Fragen stehen wir natürlich zur Verfügung.


Du arbeitest in einer Kita/Schule/Tagesstätte

 


Zahlung

  • Allgemeine Infos findest du hier.


Welche Zahlungen werden akzeptiert?

  • Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:  PayPal, PayPal Kreditkarte Visa- oder Mastercard, PayPal Kauf auf Rechnung, Vorkasse oder Sofort Überweisung.

Kann ich in Raten zahlen?

  • Im Moment bieten wir die Option -Ratenzahlung- leider nicht an.

 
Vorkasse

  • Du bekommst eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Dort findest du die Bankdaten für deine Überweisung. Bitte die Bestellnummer mit angeben. 

 
Kauf auf Rechnung über PayPal

  • Du bekommst von PayPal eine gesonderte Zahlungsaufforderung. Bitte kein Geld an uns überweisen. Das wird alles über PayPal abgewickelt.

 

Versand

  • allgemeine Infos findest du hier.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

  • Ja, die Sendung kann auch an eine DHL-Packstation zugestellt werden. Bitte beachte dass alle relevanten Informationen in der Adresse erscheinen.


Kann meine Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

  • Gerne kannst du dir deine Bestellung an eine von deiner Rechnungsanschrift abweichende private oder gewerbliche Adresse liefern lassen, z. B. an deinen Arbeitsplatz.
    Einfach unter der Rubrik -abweichende Lieferadresse- die gewünschte Lieferadresse eingeben.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

  • Um den Lieferstatus deiner Bestellung zu prüfen, rufe die Versandbestätigung auf, welche du per E-Mail erhalten hast.
    Für jedes Paket erhälst du eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung.

 

Gutscheine

  • Informationen findest du hier.

 


Wie spiele ich eine Klangschale an?

  • dazu gibt es hier ein paar Videos.