FAQ – Häufige Fragen

Du hast Fragen? Hier findest Du die Antworten!

Ob Du zum ersten Mal eine Klangschale kaufst oder schon länger mit Klang arbeitest – manche Fragen tauchen einfach immer wieder auf. In unserem FAQ-Bereich findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Klangschalen, Anwendung, Versand und Terminvereinbarung.

Wir möchten, dass Du Dich beim Stöbern, Bestellen und Anwenden gut begleitet fühlst – deshalb haben wir die wichtigsten Infos für Dich übersichtlich zusammengestellt.

Du hast eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?
Dann melde Dich gern persönlich bei uns – per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular. Wir helfen Dir schnell & unkompliziert weiter.

Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Das ist ganz einfach: Nachdem du die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du über den Button -Zur Kasse- deine Bestellung durchführen.
Hierfür empfehlen wir ein Kundenkonto einzurichten. Dieses kannst du als Neukunde ganz bequem während des Bestellprozesses einrichten und bist dann automatisch eingeloggt.
Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich einfach mit deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen.
Danach wirst du durch den Bestellprozess geführt und kannst deine Bestellung abschließen.
Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Eine direkte Bestellung per Telefon ist nicht möglich. Einfach die gewünschten Artikel über den Shop bestellen. Bei Fragen stehen wir natürlich zur Verfügung.

Ich bestelle für eine Kita/Schule/Tagesstätte/Behörde etc..

Bitte kontaktiere uns für gesonderte Informationen.
Gerne per mail: shop@klangschalen-center.de oder Telefon 06021-442234.

Zahlung

Allgemeine Infos findest du hier

Welche Zahlungen werden akzeptiert?

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: PayPal, PayPal Kreditkarte Visa- oder Mastercard, PayPal Lastschrift, AmazonPay und Vorkasse.

Kann ich in Raten zahlen?

Im Moment bieten wir die Option -Ratenzahlung- leider nicht an.

Wie funktioniert die Vorkasse?

Du bekommst eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Dort findest du die Bankdaten für deine Überweisung. Bitte die Bestellnummer mit angeben.

Versand

Allgemeine Infos findest Du hier

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, die Sendung kann auch an eine DHL-Packstation zugestellt werden.
Bitte beachte dass alle relevanten Informationen in der Adresse erscheinen.

Kann meine Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Gerne kannst du dir deine Bestellung an eine von deiner Rechnungsanschrift abweichende private oder gewerbliche Adresse liefern lassen, z. B. an deinen Arbeitsplatz.
Einfach unter der Rubrik -abweichende Lieferadresse- die gewünschte Lieferadresse eingeben.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Um den Lieferstatus deiner Bestellung zu prüfen, rufe die Versandbestätigung auf, welche du per E-Mail erhalten hast. Für jedes Paket erhälst du eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung.

Gutscheine

Informationen findest du hier.

Vor Ort?

Kann ich bei euch vorbeikommen?

Natürlich kannst Du bei uns vorbeikommen.
Da wir aber nur einen "kleinen" Ausstellungsraum haben, muß vorher einen Termin mit uns vereinbart werden.
Wir sind unter der Woche von 8:30 bis 14:00 Uhr vor Ort.
Termine außerhalb dieser Zeit muß unser Chef klären.
Ruf uns einfach an 06021-442234 oder schreib eine E-Mail shop@klangschalen-center.de

Wie spiele ich eine Klangschale an?

dazu gibt es hier ein paar Informationen

Wie werden Klangschalen gefertigt?

Wie werden Klangschalen etc. gefertigt?

dazu gibt es hier ein paar Informationen